Omaguru-asiantuntija

Haemme nyt Omaguru-asiantuntijoita Elisan henkilöasiakaspalveluun toistaiseksi voimassa oleviin tehtäviin!

Osaatko erityisen hyvin kuunnella asiakasta ja hänen tarpeitaan digimaailmassa? Työtäsi on siis aivan tavallisten arkipäivän tietotekniikkaan liittyvien ongelmien ratkaiseminen, oli kyseessä sitten uusien älylaitteiden ja tablettien käyttöönotto, sähköpostitilit tai tietoturva-asiat. Pidätkö ongelmien ratkomisesta ja jaksatko pitkäjänteisesti auttaa henkilöä oivaltamaan sekä oppimaan uutta? Tarjoat niihin Omaguruna markkinoiden asiakaskeskeisimmän avun elämyksellisellä ja mieleenpainuvalla tavalla.

Omaguru-asiantuntijana kohtaat asiakkaitamme puhelimitse. Työskentelemme tehokkaasti laadusta tinkimättä. Jokainen työpäiväsi on takuulla erilainen tarjoten erinomaisia mahdollisuuksia oppia uutta! Välillä kontakteja tulee ruotsin ja englannin kielellä, joten eduksesi katsotaan kyky auttaa asiakkaita myös näillä kielillä.

Tulet onnistumaan tehtävässä, jos:

• Tuoretta kokemusta monipuolisesta ja tuloksellisesta myynti- ja asiakaspalvelutekemisestä sekä teknisestä tuesta henkilöasiakkaiden kanssa
•  Näyttöjä kodin tietoteknisten pulmien ratkaisemisesta, teknistä harrastuneisuutta, sekä halua oppia lisää teknisistä laitteista ja sovelluksista ja niiden kehittymisestä.
•  Sinulla on loistavat vuorovaikutustaidot ja osaat monikanavaisesti palvella asiakkaita.
• Tunnet henkilöasiakaspalvelun tuotteet ja järjestelmät kuin omat taskusi.

Etsimämme henkilö on lisäksi joustava ja oma-aloitteinen tekijä, joka tarttuu innolla ja ilolla asioihin, sitoutuu sekä henkilökohtaisiin että tiimin tavoitteisiin ja haluaa kehittyä niin yksilönä kuin ryhmänä. Toimintaamme ohjaa Elisan tavoitteet ja arvot, mikä edellyttää sinulta myös vahvaa tuloksentekokykyä. Eduksesi katsotaan kaupallinen tai tekninen koulutustausta.

Kiinnostuitko?

Tarjoamme sinulle työtehtävän, jossa jokainen työpäivä on erilainen ja jossa pääset jatkuvasti oppimaan uutta sekä kehittymään ammattilaiseksi asiakaspalvelun alalla! Jos kiinnostuit, laita hakemus tulemaan 19.5.2024 mennessä. Lisätietoja rekrytoinnista saat seuraavilta henkilöiltä: · Jarno Hovi, jarno.hovi@elisa.fi.· Yleisesti rekrytoinnista / Mikko Nurminen, mikko.nurminen@elisa.fi

Ps. Teetämme tehtävään valitulle henkilölle luotettavuuden arvioinnin osana luottotietojen tarkastuksen sekä huumetestin.